Regolamento di erogazione dei corsi online

Versione 2026-09-26-v8. Il presente regolamento si applica ai corsi CIWZ Academy per i quali è attivata l'erogazione online.

1. Accesso personale. L'account è personale. Credenziali, 2FA e accesso al corso non possono essere ceduti o condivisi.
2. Accesso gratuito a formazione ed esame. Non è richiesto alcun pagamento per iniziare o completare il corso online né per sostenere l'esame finale. L'accesso diventa disponibile dopo registrazione, adempimenti di sicurezza dell'account e accettazione delle regole applicabili.
3. Attestato su richiesta. Dopo il superamento dell'esame e l'eventuale revisione prevista, il candidato decide se richiedere l'attestato. L'eventuale costo di emissione viene richiesto solo in questa fase. Il pagamento può avvenire tramite wallet Academy oppure a mezzo bonifico previa richiesta ed emissione della fattura.
4. Assistente didattico AI contestuale. Ove attivo, le lezioni mettono a disposizione un assistente AI chiaramente identificato, vincolato al contesto della lezione e della norma. Le domande possono essere vocali o scritte. L’assistente viene disabilitato durante verifiche intermedie ed esami finali, può produrre inesattezze e non sostituisce le norme ufficiali o la consulenza professionale.
5. Completamento obbligatorio del corso. Per i corsi con erogazione online, l'esame finale viene sbloccato solo dopo il completamento di tutti i capitoli, il superamento delle verifiche intermedie e la registrazione del tempo minimo di studio lato server.
6. Tempi calcolati lato server. Il tempo di fruizione è misurato mediante timestamp e heartbeat del server. Orologio locale, timer del browser e valori SCORM inviati dal client non costituiscono prova autoritativa della durata. La chiusura o il passaggio della lezione in background sospende l'accumulo del tempo attivo.
7. Verifiche intermedie. Ogni capitolo termina con tre domande a risposta multipla. Devono essere corrette tutte e tre. Sono disponibili fino a tre tentativi nello stesso ciclo di studio. Dopo tre tentativi non superati, il capitolo deve essere ripetuto e il relativo tempo minimo riparte. I nuovi tentativi utilizzano domande diverse quando la banca configurata lo consente.
8. Frequenza, attenzione frontale e integrità assistita da AI. La frequenza online validata richiede un flusso videocamera attivo. Durante le lezioni controlli locali verificano inquadratura, posizione frontale della testa e, quando tecnicamente supportato, direzione dello sguardo; il video della lezione non viene memorizzato. Il tempo validato si ferma quando non risultano soddisfatte le condizioni minime di presenza frontale. Quando abilitato, il sistema può effettuare osservazioni visive AI periodiche per segnalare condizioni chiaramente visibili come persone aggiuntive, dispositivi secondari, materiale di consultazione o assenza del candidato. Se è attivo il monitoraggio audio locale, il microfono viene elaborato sul dispositivo esclusivamente per rilevare attività continuativa di voce/suono e non viene registrato, trasmesso o trascritto. Perdita del focus ed eventi di integrità possono generare segnalazioni. Dopo tre segnalazioni lo studio validato viene sospeso per cinque minuti. Non vengono effettuati riconoscimento dell'identità, analisi delle emozioni o inferenze su caratteristiche sensibili.
9. Integrità e registrazione della valutazione. Minitest ed esame finale richiedono la videocamera frontale. Dopo avviso e accettazione esplicita, la videocamera viene registrata senza audio insieme agli eventi di focus, navigazione e integrità. Quando abilitata, l’analisi locale del microfono rileva attività audio continuativa senza registrazione o trascrizione, mentre i controlli visivi assistiti da AI possono segnalare persone aggiuntive visibili, dispositivi secondari o materiale di consultazione evidente. Il Tutor digitale utilizza alert centrati in tempo reale; tutor umani autorizzati possono riesaminare registrazioni e timeline. I segnali automatici sono indicatori contestuali e non determinano da soli il superamento o il mancato superamento. Copia/incolla, selezione, stampa e principali scorciatoie degli strumenti sviluppatore possono essere limitati e registrati.
10. Esame finale. Dopo il completamento dei requisiti formativi obbligatori, il test finale è disponibile senza pagamento e segue le regole d'esame vigenti su CIWZ Academy, incluse misure di sicurezza, selezione anti-ripetizione delle domande e revisione dell'esito ove prevista.
11. Lingua. Dove disponibile, il candidato sceglie italiano o inglese. La lingua scelta si applica ai contenuti del corso; la lingua dell'esame resta regolata dall'interfaccia e dalla configurazione del corso.
12. Tracciabilità. Accettazione, accessi, progressione, eventi di integrità, minitest, tentativi d'esame, segmenti video delle valutazioni e stato del pagamento relativo all'attestato vengono registrati per garantire auditabilità e integrità del processo. Le registrazioni delle valutazioni sono solo video (senza audio) e soggette al periodo di conservazione comunicato prima della registrazione.